Regulamin Sprzedawcy

• Operator — Pracownia24, właściciel i administrator platformy pracownia24.pl.
• Sprzedawca — osoba fizyczna lub prawna posiadająca aktywne konto sprzedawcy na platformie.
• Kupujący — osoba korzystająca z platformy w celu zakupu produktów.
• Plan Twórca+ — płatny plan subskrypcyjny umożliwiający publikowanie produktów i prowadzenie sprzedaży na platformie.
• Prowizja — opłata pobierana przez Operatora od każdej zrealizowanej transakcji.
• Stripe Connect — system wypłat obsługiwany przez Stripe, Inc., umożliwiający przekazywanie środków ze sprzedaży bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy.

2.1. Konto sprzedawcy może założyć każda osoba fizyczna (pełnoletnia) lub prawna po wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego pod adresem pracownia24.pl/zostan-sprzedawca.

2.2. Rejestracja konta sprzedawcy jest bezpłatna. Prowadzenie sprzedaży wymaga aktywnego planu Twórca+.

2.3. Sprzedawca jest zobowiązany do podania prawdziwych danych w formularzu rejestracyjnym oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.

2.4. Jedno konto e-mail może być powiązane tylko z jednym kontem sprzedawcy.

2.5. Operator zastrzega prawo do weryfikacji tożsamości Sprzedawcy i zawieszenia konta w przypadku podejrzenia nieuczciwych działań.

3.1. Plan Twórca+ kosztuje 89 zł brutto miesięcznie. Opłata jest pobierana cyklicznie z góry za każdy miesiąc z zarejestrowanej karty płatniczej lub innej metody płatności obsługiwanej przez Stripe.

3.2. Po rejestracji konta sprzedawcy następuje automatyczne uruchomienie 30-dniowego okresu próbnego bez opłat. W trakcie okresu próbnego Sprzedawca ma dostęp do pełnej funkcjonalności platformy.

3.3. Po zakończeniu okresu próbnego Sprzedawca musi wykupić plan Twórca+ (poprzez stronę pracownia24.pl/tworca-plus), aby zachować widoczność produktów i możliwość przyjmowania zamówień.

3.4. W przypadku nieaktywnego planu produkty Sprzedawcy są ukrywane w wynikach wyszukiwania i na listingach. Dane konta i historii sprzedaży są zachowane.

3.5. Operator zastrzega prawo do zmiany ceny planu z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy trwającego okresu rozliczeniowego.

4.1. Sprzedawca może publikować produkty wyłącznie z kategorii rękodzieła: ceramika, świeczki, biżuteria, tekstylia, wyroby drewniane i inne ręcznie robione produkty.

4.2. Każde ogłoszenie musi zawierać: rzetelny opis produktu, aktualną cenę, czas realizacji oraz co najmniej jedno zdjęcie zgodne z rzeczywistym wyglądem produktu.

4.3. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność oferowanych produktów z obowiązującymi przepisami prawa, w tym normami bezpieczeństwa produktów.

4.4. Sprzedawca oświadcza, że jest producentem lub twórcą oferowanych produktów lub posiada stosowne uprawnienia do ich sprzedaży.

4.5. Zabrania się publikowania produktów, których sprzedaż jest niezgodna z prawem, w tym podróbek, produktów naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich.

5.1. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień w terminie podanym w opisie produktu lub w ogólnych ustawieniach sklepu.

5.2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (brak towaru, przeszkody techniczne) Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Kupującym.

5.3. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe spakowanie i nadanie przesyłki oraz za przekazanie numeru śledzenia przesyłki Kupującemu.

5.4. Sprzedawca jest zobowiązany do obsługi reklamacji i zwrotów zgodnie z przepisami prawa, w tym z ustawą o prawach konsumenta.

6.1. Operator pobiera prowizję w wysokości 5% wartości brutto każdego opłaconego zamówienia. Prowizja jest automatycznie odliczana przed przekazaniem środków Sprzedawcy.

6.2. Wypłaty realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe Connect Express. Sprzedawca musi połączyć swoje konto bankowe ze Stripe poprzez panel sprzedawcy.

6.3. Środki trafiają na konto bankowe Sprzedawcy w ciągu T+2 dni roboczych od momentu dokonania płatności przez Kupującego, zgodnie z harmonogramem wypłat Stripe.

6.4. Minimalna kwota wypłaty i inne szczegóły rozliczeń reguluje Stripe. Dodatkowe opłaty za przetwarzanie płatności (np. opłata transakcyjna Stripe) mogą być potrącane zgodnie z cennikiem Stripe.

6.5. Sprzedawca jest odpowiedzialny za prawidłowe rozliczenie podatku VAT/PIT od osiągniętych przychodów zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Zabrania się publikowania na platformie:

• podróbek markowych produktów lub produktów naruszających prawa własności intelektualnej;
• produktów niebezpiecznych, niezgodnych z normami bezpieczeństwa UE;
• produktów o treściach erotycznych, hazardowych lub niezgodnych z prawem;
• produktów wytworzonych w warunkach naruszających prawa pracownicze;
• zdjęć o niskiej jakości, niereprezentujących rzeczywistego wyglądu produktu;
• wielokrotnych duplikatów tego samego produktu w celu sztucznego zawyżania widoczności;
• cen rażąco odbiegających od wartości produktu (w górę lub w dół) w celu manipulacji rankingiem.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować usunięciem ogłoszeń lub zawieszeniem/usunięciem konta sprzedawcy bez zwrotu opłaty za plan.

8.1. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych ogłoszeń, jakość oferowanych produktów oraz prawidłową realizację zamówień.

8.2. Operator nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych między Sprzedawcą a Kupującym i nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przez Sprzedawcę.

8.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za awarie zewnętrznych systemów płatniczych (Stripe), dostawców hostingu (Vercel) ani operatorów logistycznych (InPost).

8.4. Operator dołoży wszelkich starań, aby platforma była dostępna 24/7, jednak nie gwarantuje ciągłości działania serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne.

9.1. Sprzedawca może zrezygnować z planu Twórca+ w dowolnym momencie poprzez panel subskrypcji. Plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

9.2. Sprzedawca może usunąć konto sprzedawcy poprzez ustawienia konta. Usunięcie konta powoduje usunięcie wszystkich produktów i danych profilu sklepu. Dane zamówień są archiwizowane przez 5 lat (obowiązek podatkowy).

9.3. Operator ma prawo do zawieszenia lub usunięcia konta sprzedawcy w przypadku: naruszenia Regulaminu, prowadzenia działalności niezgodnej z prawem, rażącego naruszenia praw Kupujących lub działania na szkodę platformy. Operator poinformuje Sprzedawcę o przyczynach zawieszenia e-mailem.

9.4. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Sprzedawcę opłata za aktywny okres planu nie podlega zwrotowi.

10.1. Niniejszy Regulamin Sprzedawcy jest uzupełnieniem ogólnego Regulaminu platformy Pracownia24.

10.2. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu Sprzedawcy z 30-dniowym wyprzedzeniem. O zmianach Sprzedawcy zostaną poinformowani e-mailem.

10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

10.4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.