Bezpieczne zakupy
Dbamy o Twoje bezpieczeństwo na każdym etapie — od przeglądania produktów, przez płatność, aż po dostawę.
Bezpieczne płatności Stripe
Wszystkie transakcje obsługuje Stripe — lider branży płatności online z certyfikatem PCI DSS Level 1. Twoje dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery.
Szyfrowanie TLS/HTTPS
Cały ruch między Twoją przeglądarką a serwerami Pracownia24 jest szyfrowany protokołem TLS 1.3. Ikona kłódki w pasku adresu to Twoja gwarancja.
Ochrona danych (RODO)
Przetwarzamy tylko dane niezbędne do realizacji zamówień. Nie sprzedajemy danych osobowych. Pełna zgodność z Rozporządzeniem RODO/GDPR.
14-dniowe prawo zwrotu
Jako konsument masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru — bez podawania przyczyny.
Weryfikacja sprzedawców
Każdy sprzedawca przechodzi weryfikację e-mail i akceptuje Regulamin Sprzedawcy. Gromadzimy opinie kupujących dla przejrzystości.
Bezpieczna infrastruktura
Platforma działa na Vercel (CDN z centrami danych w UE) i Neon PostgreSQL z automatycznymi kopiami zapasowymi i szyfrowanym przechowywaniem danych.
Płatności przez Stripe
Stripe obsługuje płatności dla milionów firm na całym świecie — od małych sklepów po Amazon i Google. Gdy płacisz na Pracownia24, Twoje dane karty trafiają bezpośrednio do Stripe, nie do nas.
- Certyfikat PCI DSS Level 1 — najwyższy standard bezpieczeństwa płatności
- 3D Secure — dodatkowa weryfikacja dla ochrony przed nieautoryzowanym użyciem
- Szyfrowanie danych kart płatniczych AES-256
- Monitoring transakcji 24/7 pod kątem oszustw
PCI DSS
Level 1
HTTPS
TLS 1.3
Ochrona kupującego
Produkt nie dotarł?
Skontaktuj się ze sprzedawcą przez panel zamówień. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w ciągu 7 dni, napisz do nas — pomożemy.
Chcesz zwrócić produkt?
Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny (prawo konsumenta). Szczegóły procesu zwrotu znajdziesz na stronie /zwroty.
Produkt niezgodny z opisem?
Zgłoś reklamację do sprzedawcy. Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź. Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami.
Uwaga na phishing
Pracownia24 nigdy nie prosi o dane karty płatniczej przez e-mail, SMS ani Messenger. Jeśli otrzymasz taką wiadomość, zignoruj ją i poinformuj nas na kontakt@pracownia24.pl. Zawsze sprawdzaj, czy adres strony to https://pracownia24.pl.
Masz pytanie o bezpieczeństwo?
Nasz zespół jest do dyspozycji — odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Skontaktuj się z nami